Misleiden van klanten, doen alsof ze namens KPN bellen. Bellen zonder toestemming van KPN en/of mij en als je dat meldt bij je beweren ze dat ze een contract hebben met KPN. Thomas (en dan heel snel " beter abonnement " namens KPN. Dat beter abonnement spreekt hij ook zo uit dat je het nauwelijks hoort. Ze bellen met verschillende nummers.