Werd gebeld door een zeer brutale, agressieve jongedame die onduidelijk en snel praatte. Toen ik haar zei dat ik geen idee had waarover ze belde en dat ik geen zin had om iets te veranderen aan mijn energiemaatschappij (want ik denk dus dat het daarover ging, maar weet het nog steeds niet zeker) ging ze mij belerend en hooghartig de les lezen ('U denkt toch niet dat ik u voor de lol bel, toooch? U weet toch wel dat u ...' en toch praatte ze weer zo hard en snel dat ik weer niet kon volgen waarover ze het had) Vervolgens zei ze bot: 'Ik blokkeer de korting, doei' en voor ik nog maar iets kon zeggen of vragen, gooide ze de haak erop. Wat is dit voor tuig? Gelijk geblokkeerd.